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N'hésitez pas à nous contacter par Email, téléphone ou courrier, nous sommes à votre écoute !

Vous pouvez aussi consulter notre Foire Aux Questions.

Par E-Mail

  • Service commercial : clients@ixtem-moto.com (pour tous renseignements pratiques et commerciaux- choix d'un produit, besoin d'aide pour trouver votre taille, vous souhaitez un produit que vous ne trouvez pas sur le site, vous n'avez pas reçu votre commande…)


  • Service administratif : administratif@ixtem-moto.com (questions relatives à la facturation)

  • Service Retours et après-vente : retours@ixtem-moto.com (vous souhaitez retourner un produit qui présente une anomalie, ou un produit qui ne vous convient pas dans le cadre du service "Satisfait ou Remboursé")

  • Un prix moins cher : alerteprix@ixtem-moto.com (Vous avez remarqué un prix moins cher, faites-le nous savoir)

  • Vos suggestions : suggestions@ixtem-moto.com (toutes vos suggestions, remarques concernant les produits ou le développement du site, produits que vous souhaiteriez trouver sur notre site…sont les bienvenues)

  • Service Professionnels : pros@ixtem-moto.com (pour les professionnels de la moto : moto école, associations, clubs, coursiers… Nous serons toujours à l'écoute des besoins propres à votre activité).

  • S'il s'agit d'une question concernant le suivi de votre commande, n'hésitez pas à consulter votre compte client.

    Par Téléphone

    Vous pouvez joindre notre service clientèle au 01 39 31 17 62 du lundi au vendredi de 9h à 18h (Coût d'un appel local).

    S'il s'agit d'une question concernant votre commande, merci de vous munir de votre numéro de commande si vous l'avez.

    Par Courrier

    Vous pouvez enfin nous contacter par courrier à l'adresse suivante:

    IXTEM MOTO - Service Client
    1, Cité Nouvelle
    92110 CLICHY

    Ixtem Moto ne reçoit pas le public et n'effectue aucune vente à cette adresse.