Satisfait ou remboursé

Chez Ixtem Moto, quelqu'en soit la raison, vous pouvez changer d'avis ! Pour nous, il est essentiel que vous soyez complètement satisfait par les produits livrés.

Si vous avez changé d'avis, si le produit ne vous plaît plus, si la taille ou la couleur ne vous vont pas, alors n'hésitez pas, vous pouvez nous renvoyer votre colis dans les 30 jours qui suivent sa réception, et demander un échange, un avoir ou un remboursement intégral.

Pour cela, il vous suffit de contacter l'un de nos conseillers par téléphone ou par e-mail en précisant votre nom, prénom, numéro de commande et la référence du produit concerné. Vous pouvez aussi faire votre demande de retour directement dans votre espace client.

Cependant, les produits incomplets ou endommagés ne pourront être ni repris ni échangés. Dans ce cas les frais d'envoi et de retour seront à votre charge.

Pour en savoir plus, veuillez consulter nos conditions générales de ventes.