Vos commandes IXTEM pendant la seconde vague du COVID-19
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Chers riders,

Pour faire suite à la deuxième vague du coronavirus (COVID-19) et aux dernières annonces gouvernementales, nous avons mis en place les mesures suivantes afin de continuer à vous livrer dans les meilleures conditions tout en respectant les mesures sanitaires définies par l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) et celles du gouvernement français.

 

Notre préparateur de colis est équipé de masques et les transporteurs n’ont plus d’accès direct à notre entrepôt. Les échanges de colis se font en extérieur comme lors de la première vague.

   

Concernant les points-relais, les commandes déjà livrées en point relais ne pourront être récupérées qu'à leur réouverture. Il vous faudra donc malheureusement patienter si vous n’avez pas retiré votre colis avant le 29/10 minuit. Pour les nouvelles commandes, il est impératif de choisir le type de relais suivant : Bureau de poste, Station-Service, blanchisserie, tabac, garage et commerce alimentaire. Pour les commandes qui ne sont pas encore expédiées nous faisons le nécessaire pour modifier l’adresse de livraison.

 

La livraison à domicile reste disponible en Colissimo et elle a privilégié car les relais-colis peuvent être saturés. Un email, contenant le numéro de suivi du colis, vous sera adressé dès que votre commande quittera notre entrepôt. Nous vous conseillons de le consulter régulièrement.

   

Le Retrait chez IXTEM à Herblay reste disponible. Vous pouvez ainsi venir retirer vos commandes passées sur Ixtem-moto.com en toute sécurité à l'entrée de notre entrepôt. Pensez bien à vous munir d’un masque.

   

Pour nos clients Belge, au regard des dernières annonces, nous vous conseillons vivement de choisir la livraison à domicile.

 
 
Michel DAS NEVES
Le boss d'Ixtem Moto





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