Le suivi de votre commande

Ixtem Moto vous informe en temps réel du statut de votre commande:


• Nous vous envoyons un mail lorsque votre commande est enregistrée.

• Nous vous envoyons un second mail lorsque votre commande est expédiée avec votre numéro de colis.


Vous pouvez alors suivre l'acheminement de votre produit via La Poste ou TNT si vous avez opté pour l’Express.


Si vous avez créé un compte Ixtem Moto, vous pouvez directement suivre le statut de votre commande dans votre compte client, de la prise de commande à l'expédition, en passant par la préparation.


Vous avez également la possibilité de suivre votre commande via notre hotline téléphonique au 01 39 31 17 62, à votre service du lundi au vendredi de 9h à 18h (coût d'un appel local).