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Qui sommes-nous ?

Ou comment on remplace le « Qui sommes-nous » ? Par

« L’Aventure Ixtem Moto »

Notre histoire

Notre histoire, c’est d’abord celle de Michel et Isabelle qui sont tombés dans la potion magique de la moto en 2005. Après une dizaine d’années à des postes divers dans de grandes entreprises, ils se lancent dans le monde merveilleux de l’entrepreunariat. Michel est passionné de moto, Isabelle est SDS et Ixtem Moto sera leur 1er bébé.

Leur envie : créer une Aventure humaine autour de la moto dans le secteur du net, encore balbutiant

Depuis l’entreprise a grandi et c’est aujourd’hui une équipe de 15 personnes dévouées au service de leurs clients adorés.

Notre credo : vous proposer des produits de qualité, fouiner à travers le monde pour vous rapporter des marques différentes et innovantes, avec une vraie spécialité, partager nos conseils et notre expérience, le tout avec le sourire.

Aujourd’hui Ixtem Moto c’est plus de 70 000 références sur le site pour toutes les pratiques moto (équipement pilote/accessoires/pièces techniques), un atelier avec de vrais mécanos et un magasin en région parisienne (Pierrelaye - 95) orienté Route, Aventure, Enduro et Trail que nous affectionnons particulièrement, pour vous aider à préparer vos voyages en mode Aventurier, vos sorties au long cours seul, en duo ou avec des amis, comme vos déplacements du quotidien.

Chez Ixtem Moto nous avons tous le goût du service et du dépassement de soi !

Nos équipes sont heureuses de vous accueillir sur le site ixtem-moto.com tous les jours 7J/7 24h/24,

Et dans le Magasin et l’Atelier de Pierrelaye (95480) du mardi au samedi de 9h à 18h non stop.

 

On fait les présentations ?

Michel

  •         Michel, THE Boss

Passionné de moto, Michel pratique le trail depuis plusieurs années. Il est notre capitaine Haddock (à qui il ressemble un peu), celui qui dispense ses conseils, partage ses bons plans, ses coups de cœur (et ses coups de gueule), ses produis chouchou, présente les nouveautés, vous explique tout sur les batteries…sur Youtube et les réseaux sociaux.

Qui ne connaît pas Michel, présent sur…au moins 400 des 500 vidéos Ixtem Moto sur notre chaîne Youtube

Isabelle

  •         Isabelle, notre Acheteuse Equipement du Pilote, Responsable Finance et RH 

Depuis qu’elle baigne dans le monde de la moto, Isabelle est devenue incontournable sur toutes les marques techniques de l’équipement du pilote. Klim n’a aucun aucun secret pour elle.

Multi casquette, elle gère les achats et le référencement des équipements du pilote (casques/blousons/gants/cross…), pilote la partie financière de l’entreprise, et quand il lui reste un peu de temps, elle enfile sa casquette de RH pour recruter les meilleurs

Notre équipé dédiée au site internet

  •         Aurélie, notre Responsable Catalogue

Nombre d’entre vous connaissent bien Aurélie qui fait partie des maillons forts d’Ixtem Moto puisqu’elle a officié au service Clients pendant 10 ans. Spécialiste jusqu’au bout des ongles, à la technique comme au vêtement, elle dirige maintenant notre équipe Catalogue qui gère la vie des produits sur le site, la mise en ligne des produits, les mises en avant et les promos sur le site

 

  •         Jean-Baptiste (JB RAMBO), notre Acheteur Pièces Techniques, spécialiste base de données

JB fait aussi partie de nos mascottes vidéos, présent dans l’entreprise depuis au moins…très longtemps !

C’est lui qui vous présente ses PPC (petits produits pas chers), ses sélections mensuelles de nouveautés, fait des vidéos techniques sur des présentations d’accessoires techniques, se déguise parfois (à vous de trouver la vidéo en question)…JB, c’est notre spécialiste technique, qui manipule aussi bien les fichiers Excel et les bases de données que les produits Moto. Un puits de connaissances qui aime partager ses connaissances avec vous au téléphone ou sur des évènements moto comme le Alpes Moto Festival a Barcelonnette.

Il gère les achats, approvisionnements et référencement des pièces détachées, équipement de la moto et accessoires techniques.

  •         Coryse, notre Responsable du Service Clients

 

Votre principale interlocutrice au Service Clients c’est elle : elle répond à toutes vos demandes, que ce soit des suivis de commandes, des demandes de dispo, des problèmes de transport, des demandes techniques sur des produits…

 

  •         Willem, notre Responsable SAV

 

Willem se tient à votre disposition pour résoudre tous vos soucis de garantie ou d’utilisation produit. Pilote qui officie en Promosports 600, c’est un vrai spécialiste technique qui se plie en 4 pour nos clients.

 

  •         Nordine, notre chef Logistique en chef, le Superman de l’entrepôt

 

Nordine est notre Responsable Logistique, qu’il connaît par cœur puisqu’il est présent chez Ixtem Moto depuis 9 ans. Il est le roi de la réception, le Superman de la préparation de commandes, il manie la scotcheuse comme personne ! Il bichonne vos colis pour qu’ils arrivent chez vous le mieux emballés possible

 

  •         Dylan, notre Assistant Logistique

 

Dylan travaille avec Nordine à la Logistique. Motard, il a à cœur de préparer vos colis avec le plus grand soin pour votre plus grande satisfaction

  

  •         Dalia, notre community Manager

 

Si vous nous suivez sur les réseaux sociaux, il y a de forts chances pour que vous ayiez déjà croisé Dalia. Elle gère nos pages Facebook, Instagram, Tik Tok, alimente notre chaîne Youtube avec les vidéos que nous produisons.

C’est aussi elle qui travaille sur le contenu des newletters que vous recevez, et une partie du contenu du site.

  •          Jules, notre Assistant au Service Clients

 

Jules travaille avec Coryse, c’est lui qui répond aux demandes produits de nos clients et qui traite les retours.

 

  •         Sofiane, notre Assistant au Service Catalogue

 

Nouvelle recrue chez Ixtem Moto, Sofiane travaille avec Aurélie au sein de l’équipe Catalogue pour vous proposer un front office le plus user friendly possible, et qui alimente le catalogue du site.

Notre équipé Magasin et Atelier à Pierrelaye (95480)

A l’Atelier Doc Biker on retrouve :

  •          Olivier, notre Chef d’Atelier

C’est lui qui dirige l’Atelier, établit les devis, vous accueille toujours avec le sourire et de bons conseils. Mécanicien au top, il se plie en 4 avec son équipe pour soigner et bichonner vos motos, scooters, quad…et installer des équipements vendus au magasin ou sur le site. Olivier fait de la vraie mécanique, et quelque soit la marque de votre moto.

  •         Arnaud et Sulyvan, nos mécaniciens

A l’image d’Olivier, Arnaud et Sulyvan bichonnent avec amour vos motos lors de leurs interventions sur vos machines.

Et au magasin:

  •         Maxime, notre Reponsable Magasin

Avec son équipe, Maxime vous accueille avec le sourire et un café ! Il est à l’écoute de ses clients et partage avec eux ses conseils pour choisir leur matériel moto, que ce soit pour le quotidien, partir en voyage ou en raid.

 

  •         Filipe et Hamid, vendeurs du magasin

Avec Maxime, Filipe et Hamid sont les garants de votre satisfaction. Ils vous accueillent avec le sourire pour répondre à vos attentes. Même si un produit n’est pas disponible en magasin, s’il est proposé au catalogue de nos fournisseurs, on vous le commande et on le met à votre disposition le plus rapidement possible.

 

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